Совместная закупка работает по следующему принципу:

1. Организатор создает закупку и выбирает растения из каталога питомников
2. Участники присоединяются к закупке и выбирают нужные растения
3. Когда набирается минимальная сумма заказа, организатор оформляет общий заказ в питомнике
4. Растения доставляются в точку выдачи в вашем городе
5. Вы получаете уведомление и забираете свой заказ в удобное время

Экономия зависит от типа растений и сезона, но в среднем составляет:

• 30-50% на плодовых деревьях и ягодных кустарниках
• 40-60% на декоративных растениях и розах
• 50-70% на луковичных и многолетниках

Экономия достигается за счет:

• Прямых закупок из питомников
• Отсутствия розничных наценок
• Оптовых цен при больших объемах
• Совместной доставки

Если вы забыли пароль:

1. Перейдите на страницу Входа
2. Нажмите на ссылку "Забыли пароль?"
3. Введите телефон, указанный при регистрации
4. На ваш телефон придет SMS с кодом для восстановления пароля
5. Введите код и установите новый пароль

Если у вас возникли проблемы с восстановлением пароля, обратитесь в службу поддержки.

Да, можно! Вы можете просматривать каталог и добавлять растения в корзину без регистрации.

Однако для оформления заказа потребуется регистрация, так как нам нужно:

• Связаться с вами для уточнения деталей заказа
• Отправить уведомления о статусе заказа
• Обеспечить безопасность платежей
• Сохранить историю ваших заказов

Регистрация занимает всего 2 минуты и открывает доступ ко всем функциям платформы.

Да, заказ можно отменить, но сроки и условия зависят от статуса заказа:

• До подтверждения организатором - отмена без каких-либо комиссий
• После подтверждения, но до оплаты в питомнике - отмена возможна, но может взиматься небольшая комиссия за обработку
• После оплаты в питомнике - отмена возможна только по согласованию с организатором, возврат средств может занять до 14 рабочих дней
• После получения растений организатором - отмена невозможна, но можно вернуть растения при получении, если они не соответствуют описанию

Для отмены заказа перейдите в раздел "Мои заказы" в личном кабинете.

Отследить статус заказа можно несколькими способами:

1. В личном кабинете - раздел "Мои заказы"
2. По SMS и email - мы отправляем уведомления на каждом этапе
3. Через организатора - свяжитесь с организатором закупки

Статусы заказа:

• Ожидает подтверждения - заказ оформлен, но еще не подтвержден организатором
• Подтвержден - организатор подтвердил заказ
• Оплачен в питомнике - заказ оплачен и передан в питомник
• В пути - растения доставляются в точку выдачи
• Готов к выдаче - заказ прибыл в точку выдачи
• Получен - вы забрали заказ

Стоимость доставки зависит от нескольких факторов:

• Расстояние от питомника - чем дальше, тем дороже
• Объем закупки - стоимость делится между всеми участниками
• Сезон - в пик сезона (весна, осень) доставка может стоить дороже

В среднем стоимость доставки составляет 100-300 рублей с участника и включается в общую стоимость заказа.

Точную стоимость доставки вы увидите при оформлении заказа.

Если вы не можете забрать заказ в указанные сроки:

1. Свяжитесь с организатором - сообщите о ситуации как можно раньше
2. Попросите друга или родственника - они могут забрать заказ за вас, предъявив номер заказа
3. Договоритесь о продлении хранения - организатор может оставить заказ на дополнительное хранение (может взиматься плата)
4. Попросите доставить в другую точку - если в вашем городе несколько точек выдачи

Важно: растения - живой товар, который требует своевременного получения. Если заказ не забран в течение 5 дней, он может быть передан другому участнику или возвращен организатору.

Если растение не прижилось в течение гарантийного срока (обычно 30 дней):

1. Сфотографируйте растение - сделайте несколько фото с разных ракурсов
2. Свяжитесь с организатором - отправьте фото и описание проблемы
3. Предоставьте информацию о посадке - как и когда было посажено растение
4. Дождитесь решения - организатор свяжется с питомником для решения вопроса

В зависимости от ситуации, возможны следующие варианты:

• Замена растения - в следующей закупке вы получите новое растение
• Возврат средств - полный или частичный возврат стоимости
• Консультация специалиста - помощь в правильной посадке и уходе

Важно: гарантия не распространяется на случаи неправильной посадки или ухода.

Да, конечно! Мы предоставляем консультации по уходу за растениями:

• Инструкции по посадке - подробные инструкции прилагаются к каждому заказу
• Консультации организатора - организатор закупки может ответить на базовые вопросы
• Связь с питомником - для сложных вопросов мы можем связаться с питомником
• Сообщество садоводов - присоединяйтесь к нашему чату, где опытные садоводы делятся советами

Также мы регулярно публикуем статьи и видео по уходу за растениями в нашем блоге.

Доход организатора зависит от нескольких факторов:

• Размер закупки - чем больше сумма заказа, тем выше комиссия
• Количество участников - больше участников = больше заказов
• Частота закупок - регулярные закупки приносят стабильный доход
• Сезон - весна и осень - самые активные сезоны

В среднем организаторы зарабатывают:

• 5-10% от суммы закупки в качестве комиссии
• Дополнительный доход от доставки и упаковки
• Бонусы за активность и качественную работу

Опытные организаторы могут зарабатывать 20-50 тысяч рублей в месяц в пик сезона.

Мы предоставляем организаторам полную поддержку:

• Техническая поддержка - помощь в работе с платформой
• Консультации по закупкам - помощь в выборе растений и работе с питомниками
• Юридическая поддержка - помощь в оформлении документов
• Маркетинговая поддержка - помощь в привлечении участников
• Обучение - регулярные вебинары и обучающие материалы
• Сообщество организаторов - обмен опытом с другими организаторами

Наша цель - сделать процесс организации закупок максимально простым и выгодным для вас.